(报告周期：2025年7月1日 - 2025年9月30日)
2025年，数字生态在持续繁荣的同时，也面临诸多复杂挑战。作为具有高度社会责任感的市场主体，我们始终秉持“在创新中发展，在规范中前行”的核心理念，将平台治理视为履行社会责任的重要基石。本季度，我们围绕“平台内容安全、用户行为合规、用户权益保护”三大重点，通过技术管控升级、合规制度细化等方式，持续推动治理模式从事后处置向事前预防、事中干预深化，致力于构建更具韧性、更可信赖的平台生态。本报告既是对阶段性治理成果的总结，也是我们主动履行平台主体责任、自觉接受社会监督的郑重承诺。
一、治理基石：治理理念与架构
(一) 我们的治理理念
我们坚信，良好的平台生态源于“技术创新驱动的精准治理”与“多元主体参与的开放共治”相结合。我们致力于通过规则透明、执行公正、持续迭代的治理实践，主动守护平台的健康与活力，让信任与安全成为每一位用户体验的基石。
(二) 治理原则
● 合法合规原则：我们不仅严格遵守国家法律法规与监管要求，更是将合规意识融入产品设计、运营管理全流程。
● 用户权益优先原则：在任何决策中，我们始终将用户的数据安全、隐私保护及核心体验置于首位。
● 公平公正公开原则：规则面前人人平等，处置过程有据可查，治理结果定期公示，主动接受各方监督，以公开促公正。
● 可持续发展原则：我们追求商业价值与社会责任的统一，致力于构建一个能够长期健康、稳定发展的平台生态。
(三) 组织架构
我们深入学习贯彻习近平总书记关于“树立正确的网络安全观”的重要指示精神，牢固树立“以安全保发展、以发展促安全”的理念，在企业内部构建起由党支部引领、董事会决策、联合巡查指挥中心统筹执行、各业务和职能部门协同配合的安全合规工作体系。将“人人讲合规、时时显合规、事事要合规”的要求全面融入业务各环节，系统建立起覆盖“事前预防、事中控制、事后整改”的全链条、主动性合规管理机制，切实做到治理决策科学、执行坚决有力、管理形成闭环，从而将合规优势转化为企业有力的竞争力，保障公司在高质量发展道路上行稳致远。
二、治理攻坚：关键领域与成效
（一）内容生态治理
1. 背景与目标
面对用户规模与活跃度波动可能带来的内容风险，我们未雨绸缪，将“提升主动识别与前置拦截能力”作为核心目标，致力于在源头遏制违规内容的传播，主动净化平台环境。
2. 平台举措
● 规则体系建设：在原有的规则体系之上，进一步制定了《平台信息内容合规管控清单》，界定九类高风险内容（如违法有害、不良信息、侵害未成年人权益、侵权违规信息、广告内容违规等），为日常审查与处置提供标准化依据。
● 技术+人工协同：我们持续保持通过关键词模型与语义分析系统进行主动拦截，结合常态化人工巡查机制，对复杂、隐蔽内容进行精准打击。
3. 数据成果
● 通过平台举措精准打击“违法和不良信息”类域名，本季度累计处置48,771个，环比大幅提升38%，展现了平台在源头治理上的主动性与有效性。
（二）用户行为治理
1. 背景与目标
结合“作弊刷单”、“恶意引流”等突出问题，平台以“降低违规发生率、强化用户合规认知”为目标，通过前置拦截、精准打击、规则宣导与警示教育相结合，推动平台治理重心从处置向预防延伸。
2. 平台举措
● 违规“零容忍”：我们建立并持续优化高效的风险识别与快速处置机制。对于刷单、侵权等明确危害生态健康的行为，始终秉持“零容忍”的态度，从严处理并定期公示清退账号，主动营造“不敢违规、不愿违规”的治理氛围。
● 强化用户教育：平台主动出击，通过专栏、公告等渠道开展系统性、全覆盖的合规宣导，实现注册用户100%全覆盖。此举旨在将规则内化为用户共识，从根本上激发生态的自我规范能力，实现从“平台管”到“共同治”的升华。
● 深化执法协同：在警企协作框架下，平台始终致力于利用自身技术优势，主动积极与公安机关携手协作，共同打击网络违法犯罪，共同提升社会治安共治效能。
3. 数据成果
本季度平台审核用户资讯发布内容4699次，主动发现并处置多起违规推广行为，解除合作并清退违规账户7082个，环比下降73%。反映出平台前置预防与教育引导举措初见成效。
（三）知识产权治理
1. 背景与目标
为从根本上捍卫创新成果与权利人利益，打击商标、版权等侵权行为，平台以“构建尊重与保护知识产权的健康生态”为目标，致力于为原创者营造一个公平、清朗的竞争环境。
2. 平台举措
● 畅通维权渠道：我们持续优化投诉举报快速响应通道，确保响应更快速、流程更顺畅，使权利人能够便捷、高效地发起投诉并追踪处理进展。
● 技术主动防控：我们始终坚持“防优于治”，通过技术系统对内容进行主动筛查，力求从源头最大程度阻断侵权信息的产生与传播。
● 强化规则公示与教育：平台定期开展知识产权专题培训，全面提升全体员工的知产意识与鉴别能力，力求每一位员工都能成为平台知识产权防线的坚定守护者。
3. 数据成果
本季度共处置知识产权侵权域名105个，处置量环比大幅提升94%，这正是我们主动防控体系效能显现与投诉处理效率提升的共同结果，标志着平台在维护创新环境与生态健康方面取得了扎实进展。
（四）用户权益与隐私保护治理
1. 背景与目标
为全面响应《个人信息保护法》等法规及监管要求，平台以“构建透明的用户权益保障体系与合规长效机制”为愿景，主动将用户数据安全与协议规范性提升至战略高度，旨在赢得用户最深层次的信任。
2. 平台举措
● 协议与政策优化：在原有政策体系之上，我们主动以清晰、易懂的语言不断优化隐私政策与用户协议，制定了《互联网平台线上协议治理规则》，明确协议全生命周期管理标准，让用户真正“看得懂、能监督”。
● 权限最小化原则：我们全面梳理并优化所有权限申请，恪守“最小且必要”原则。对核心数据实施加密存储、脱敏处理，并建立分类分级管理制度，为用户数据穿上“防护甲”。
● 保障用户权利：我们建立了顺畅的用户行使权利的通道，确保用户对个人信息的访问、更正、删除及账号注销等权利不再停留在条文，而是可以轻松实现的便捷服务。
3. 数据成果
● 我们主动发现并优化了近20项用户权益与隐私保护细节，直接带来了用户体验与数据安全感的显著提升。
● 平台核心协议合规审查覆盖率持续保持 100%，彰显了我们在合规底线上的“零妥协”态度。
（五）网络安全治理
1. 背景与目标
面对不断升级的网络攻击与数据泄露风险，平台以“构建纵深防御体系，实现安全可控”为战略目标，致力于从被动防护转向主动预警与弹性应对，全面夯实安全底座。
2. 平台举措
● 顶层战略驱动：我们成立网络与信息安全领导小组，从公司顶层进行战略统筹，确保安全策略与业务发展同步规划、同步实施。
● 制度体系完善：我们持续建立健全网络安全制度体系，涵盖信息系统授权审批、安全检查、人员管理、应急预案及数据保护等制度体系，让每一环节的管理都有章可循、有据可依。
● 技术防线布控：我们综合运用网络隔离、访问控制、权限控制、日志审核等手段，构建多层次、立体化的技术防护网，有效抵御外部攻击与内部风险。
● 全员意识提升：我们将网络安全培训深度融入企业文化，通过常态化机制确保全员覆盖，筑牢网络安全运营的第一道防线。
3. 数据成果
通过常态化运行“专题培训+主题宣传”的双轨教育机制，本季度累计开展3轮网络安全培训及“网络安全宣传周”等重要活动，有力推动了内外部用户安全意识从认知向内化转变。
三、治理前瞻：挑战反思与展望
(一) 挑战与反思
我们清醒地认识到，平台治理是一场持续的动态博弈。当前，违规行为已呈现出跨平台流窜、隐蔽性增强、深度嵌入特定场景的新趋势，其手段更趋复杂，这要求我们的识别技术必须更具预见性与精准度。如何在复杂的治理场景中，更精巧地平衡治理效率与判定精准度，是我们持续攻坚与自我突破的核心课题。
(二) 下季度治理重点
● 强化生态协同治理：我们将主动开放协作，加强与监管部门、同业伙伴深度协同，推动建立跨平台信息共享机制，共同打击不良违法网络行为，净化网络生态。
● 推进信息内容深度治理：我们将利用用户反馈数据反向驱动模型优化，提升对新型、复杂违规内容的敏锐洞察与精准处置能力，实现治理能力的迭代升级。
● 构建合规沟通与信任桥梁：我们将系统性搭建合规专栏，主动解读法规、预警风险，在营造清朗环境的同时，透明展示平台治理成效，以此赢得用户更广泛的信任。
聚名科技将持续坚守平台责任，以技术为盾，以规则为尺，以用户为中心。我们愿与社会各界携手，坚定不移地共建一个安全、可信、健康的网络环境。
